Términos y condiciones
Última actualización: jueves, 29 de junio de 2017
Última actualización: jueves, 29 de junio de 2017
Norting es una plataforma de intermediación que permite a los usuarios buscar, encontrar y reservar actividades, excursiones y experiencias a través de Internet. Para ello, Norting ofrece variedad de opciones (los “Productos”) que terceras empresas (los “Proveedores) ponen a disposición de los usuarios a través del portal web www.norting.com (el “Sitio web”).
Este Sitio web (incluyendo subdominios, texto, imágenes, vídeos, software, productos, servicios y cualquier otra información contenida en la Web) está gestionado por Norting Turismo S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra en el tomo 4122, folio 80, inscripción 1ª con hoja PO-60217-80 y domicilio en calle Batalla Lepanto, 49 Bajo 36980 O Grove (Pontevedra).
Para cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico: info@norting.com o por teléfono en el siguiente número: 634 504 949
Este Sitio web y los Productos que se ponen a tu disposición en este Sitio web se ofrecen con la condición de que aceptes sin modificación alguna todos y cada uno de los términos, las condiciones y los avisos que se detallan a continuación (colectivamente, el “Contrato”), así como las condiciones adicionales de los proveedores.
Al acceder a este Sitio web o al utilizarlo de cualquier modo, aceptas quedar obligado por el Contrato y declaras que has leído y comprendido sus condiciones. Lee detenidamente el Contrato, ya que contiene información concerniente sobre tus derechos legales y a las limitaciones de tales derechos, así como una sección relacionada con la legislación y la jurisdicción aplicables en los conflictos. Si no aceptas la totalidad de los términos y condiciones, no debes usar este Sitio web ni reservar ningún Producto. Respecto a todas las reservas, se considerará que la persona que realiza la reserva ha aceptado este Contrato en nombre de las personas nombradas en la reserva.
Es posible que cambiemos o modifiquemos de cualquier otro modo el Contrato en el futuro, de acuerdo con los términos y condiciones aquí especificados; asimismo, comprendes y aceptas que el acceso a este Sitio web y su uso continuado después de tales cambios significa la aceptación del Contrato actualizado o modificado. En la parte superior de esta página indicaremos la fecha en la que se realizaron las últimas modificaciones del Contrato. Todas las modificaciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación. Notificaremos a nuestros miembros todos los cambios importantes que se realicen en los presentes términos y condiciones mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que nos hayan proporcionado en el momento del registro o mediante la publicación de un aviso en nuestro Sitio web. Asegúrate de volver a esta página periódicamente para revisar la versión más actual del Contrato.
A modo de condición para utilizar este Sitio web, garantizas que:
Únicamente estás autorizado a utilizar este Sitio web con fines personales y no comerciales y/o para realizar solicitudes legítimas de reserva de los Productos ofrecidos. Te comprometes a no utilizar este Sitio web para realizar ningún tipo de solicitud especulativa, falsa o fraudulenta.
Además, manifiestas y garantizas que:
Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a este Sitio web y a los servicios que ofrecemos, según nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento y por cualquier motivo, lo que incluye, sin que sirva de limitación, el incumplimiento de este Contrato.
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Para consultar nuestra Política de privacidad, haga clic aquí: http://www.norting.com/politica-de-privacidad-y-cookies
Cuando utilices el Sitio web o nos envíes correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones desde tu ordenador o dispositivo móvil, te estarás comunicando con nosotros electrónicamente y aceptas que nosotros podremos comunicarnos contigo de diversas formas, por ejemplo, por correo electrónico o mediante la publicación de avisos y mensajes en el Sitio web. Puedes cancelar tu suscripción a las comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento; para ello, escriba a: soporte@norting.com
Si reservas un determinado servicio, todos los procesos de reserva y pago, la cancelación de la reserva, etc. deben llevarse a cabo utilizando las formas especificadas en el Sitio Web, a las que remiten los enlaces de los correos electrónicos que Norting te envía una vez completado el proceso de reserva. De lo contrario puede haber dificultades en la correcta ejecución o terminación del contrato. En este caso, Norting no se hace responsable.
Algunos usos de Norting Turismo S.L., como el inicio de reservas, requieren registro. El registro está limitado a las personas físicas. En el caso del registro de una empresa o una entidad jurídica, la persona que realiza el registro debe tener la debida autorización para actuar en nombre de la empresa o entidad legal.
Es necesario registrarse con el nombre oficial. No se permiten registros bajo un seudónimo. Norting puede eliminar cuentas bajo nombres equivocados, seudónimos, etc.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de tu cuenta y de las credenciales de inicio de sesión. También eres responsable de todas las actividades que se lleven a cabo en relación con tu cuenta. Te comprometes a comunicarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Podremos cancelar o poner en suspenso tu cuenta o tu capacidad para usar el Sitio web, en su totalidad o en parte, según nuestro exclusivo criterio, con o sin motivo y sin previo aviso ni responsabilidad de ningún tipo, si la utilizas de manera indebida.
No se permite el registro de más de una cuenta de usuario para la misma persona física o jurídica. La cuenta de usuario no es transferible.
Estás obligado a proporcionar información precisa y mantenerlo al día. Norting no se hace responsable, si un servicio reservado no se puede llevar a cabo o se presentan otros daños, debido a que la información es obsoleta.
Los usuarios deberán tratar los datos de registro (nombre de usuario y contraseña) como confidenciales y no permitirán a terceros acceder a Norting con sus datos de registro. Cualquier uso del Sitio Web bajo el registro del usuario se atribuirá al usuario.
Tras la recepción de la información de los servicios, el usuario puede enviar los pedidos a Norting para su remisión al proveedor.
Como usuario de este Sitio Web, aceptas que ni Norting ni sus afiliados o proveedores tendrán responsabilidad alguna por las transacciones no autorizadas realizadas con tu cuenta. Su uso no autorizado podría conllevar responsabilidades ante Norting y otros usuarios.
El usuario deberá indemnizar a Norting respecto a las reclamaciones de terceros derivadas del uso inadecuado del Sitio Web, salvo que Norting sea el causante de dichas reclamaciones.
Los usuarios pueden rescindir su registro en Norting Turismo S.L. en cualquier momento mediante la desactivación de su cuenta de usuario. Norting Turismo S.L. podrá rescindir el registro de manera unilateral con un periodo de notificación de una semana. Los derechos anteriormente incurridos no se verán afectados. El derecho a la rescisión extraordinaria no se verá afectado.
Al realizar una reserva de un Producto a través del Sitio web, confirmas que acepta las prácticas descritas en nuestra Política de privacidad https://www.norting.com/politica-de-privacidad-y-cookies y en el presente Contrato. Además, garantizas que eres mayor de edad y que dispones de autoridad legal para formalizar el presente Contrato, usar este Sitio web y reservar el Producto. Garantizas asimismo que toda la información que suministras es veraz y precisa.
También te comprometes a utilizar la funcionalidad de reserva de este Sitio web exclusivamente con el propósito de realizar reservas legítimas para ti o para otras personas en nombre de las cuales esté legalmente autorizado a actuar. Queda prohibida cualquier reserva fraudulenta o falsa, y Norting podrá cancelar la cuenta de cualquier usuario que intente realizar una reserva de este tipo.
Norting no es una agencia de viajes ni presta ni posee servicios de transporte, visitas, excursiones ni experiencias de viaje de ningún otro tipo. Aunque Norting muestra información sobre experiencias de viaje ofrecidas por terceras empresas (los “Proveedores”) y facilita las reservas para ellos, estas opciones no implican, sugieren ni constituyen en modo alguno el patrocinio o la aprobación por parte de Norting de tales Proveedores ni que exista ningún tipo de afiliación entre Norting y los Proveedores terceros. Aunque los miembros de Norting pueden puntuar y opinar sobre experiencias de viaje particulares según sus propias experiencias, Norting no suscribe ni recomienda los productos o servicios de los Proveedores. Por lo tanto, aceptas que Norting no es responsable de la precisión o de la integridad de la información que obtiene de terceros proveedores y que muestra en su Sitio web.
Si realizas una reserva de una experiencia o actividad a través del Sitio web, te comprometes a leer los términos y condiciones del Proveedor y a quedar obligado por ellas, lo que incluye todas las normas y políticas relativas a la experiencia o actividad del Proveedor. Las interacciones con los Proveedores son por tu cuenta y riesgo. Norting no tendrá ninguna responsabilidad con respecto a los actos, las omisiones, los errores, las declaraciones, las garantías, los incumplimientos o las negligencias de los Proveedores, ni por ningún tipo de lesión personal, muerte, daños a la propiedad u otros daños o gastos derivados de las interacciones entre tú y los Proveedores.
Es posible que este Sitio web establezca un enlace a los sitios de los Proveedores o a otros sitios web que Norting no gestiona ni controla. Para obtener más información, consulte la sección “Enlaces a sitios de terceros” más adelante.
Una vez que el usuario ha expresado una solicitud de servicio (por ejemplo, el destino, el tipo de visita turística, la hora de inicio, el número de participantes y las opciones de precio) en el Sitio Web se mostrará la información del usuario en los servicios del proveedor. Sobre la base de esta información y después de comprobar la disponibilidad, si es necesario, el usuario puede enviar una oferta contractual que se remitirá al Proveedor al realizar un pedido. Esto se hace haciendo clic en el botón "realizar una reserva vinculante".
Norting proporcionará al usuario las condiciones del proveedor de transporte, así como los términos y las condiciones generales de su relación con el usuario y de sus servicios, en la medida en que estén disponibles para Norting.
Norting enviará una confirmación de la reserva y la confirmación del pago al usuario, pudiendo remitir la factura del proveedor al usuario. El uso del Sitio Web es, en principio, gratuito para el usuario. El usuario será responsable de sufragar los costes de acceso técnico al Sitio Web (por ejemplo, el acceso a Internet).
Norting remitirá los datos por el uso de los servicios de los proveedores de acuerdo con las condiciones actualmente vigentes (como los datos de las entradas) después de que estos se hayan recibido por parte del Proveedor.
Norting no ofrece garantía alguna de la exactitud de los datos transmitidos ni garantiza la prestación de servicios por parte del proveedor, ya que toda la información que aparece y se remite se basa en datos proporcionados por terceros o Proveedores que Norting no puede verificar a fondo.
Todos los precios en el Sitio Web se muestran por persona e incluyen el IVA y el resto de impuestos.
Estos precios son establecidos por los Proveedores y pueden estar sujetos a condiciones específicas, por ejemplo, en cuanto a las cancelaciones y reembolsos de los pagos realizados. Por lo tanto, antes de reservar, te rogamos que compruebes atentamente si el respectivo contrato de servicios está sujeto a condiciones especiales.
Aunque tratamos de asegurar que la información contenida en el sitio web sea precisa, no ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, en relación con su exactitud, integridad, actualidad, fiabilidad, idoneidad para cualquier propósito o de otro modo (incluida cualquier información proporcionado por terceros).
Norting no tendrá responsabilidad sobre la disponibilidad, la calidad, las características de los servicios o al apoyo técnico. Norting puede modificar, restringir o suspender su portal en línea www.norting.com en cualquier momento y a su sola discreción. Los acuerdos actuales entre un usuario y un proveedor, así como su procesamiento, no se verán afectados por estas modificaciones.
Norting no ofrecerá garantía alguna de la exactitud o la integridad de los datos, ni asumirá responsabilidad alguna por los servicios ofrecidos por los proveedores. La persona de contacto del usuario para las preguntas y las reclamaciones en relación con un contrato de servicios y su aplicación será el Proveedor correspondiente.
Estas condiciones se aplican a los contratos entre los usuarios del Sitio Web y los Proveedores de actividades, excursiones, etc.
El proveedor sólo acepta reservas por parte de personas con plena capacidad de actuar y con plena capacidad legal. Las personas jurídicas tienen que actuar por una persona debidamente autorizada.
La información proporcionada en la plataforma de reservas www.norting.com deberá ser veraz. El proveedor se reserva el derecho de cancelar las reservas cuando se ha proporcionado información incorrecta. En este caso, el precio pagado no puede ser devuelto.
Eres responsable de llegada a tiempo al punto de encuentro. Si llegas a la actividad reservada desde el extranjero, eres personalmente responsable de los documentos necesarios de viaje (pasaporte, etc.), el cumplimiento de las normas de salud, etc.
Eres personalmente responsable del cumplimiento de las condiciones de participación. El proveedor se reserva el derecho de excluir a los participantes, que no cumplen estas condiciones, a partir de la actividad. En este caso, el precio pagado no puede ser devuelto.
El contrato entre el usuario y el proveedor se concluye cuando los proveedores aceptan la solicitud de reserva. Al reservar una excursión u otra actividad, está presentando una oferta vinculante para el proveedor durante 5 días laborables. Si el proveedor acepta su oferta dentro de este plazo, el contrato se concluye definitivamente. Se le notificará por correo electrónico.
Tu tarjeta de crédito se cargará al efectuar la reserva. Si el proveedor no acepta tu reserva, el importe cobrado se abonará de nuevo.
El seguro no está incluido en el precio. Usted es personalmente responsable de una cobertura de seguro suficiente. La magnitud de las necesidades de seguro depende de la actividad reservada.
Si usted no paga por el servicio reservado o anula el pago, se anula el beneficio de los servicios. Esto será considerado como una cancelación y los cargos de cancelación se aplicarán de acuerdo a lo establecido.
Toda la comunicación entre el usuario y el proveedor debe hacerse a través de la plataforma de reservas www.norting.com.
Los mensajes, que no se manejan a través de la plataforma de reservas www.norting.com a través de los formularios dispuestos al efecto, no puede ser aceptados por el proveedor, por lo que no tendrán efecto legal alguno
Si no hay una política de cancelación específica para la actividad, los siguientes gastos de cancelación serán impuestos por el proveedor de los servicios:
Se reserva el derecho de demostrar que el proveedor sufrió una pérdida menor a través de la cancelación, de lo indicado en estas bases.
El reembolso se hará dentro de los 20 días hábiles mediante abono en la tarjeta de crédito utilizada.
Si el pago con tarjeta de crédito antes de la utilización del servicio reservado no es satisfecho o es anulado, esto será considerado como una cancelación de reserva y se aplicarán gastos de cancelación. Otras reclamaciones por daños y perjuicios están reservadas.
El proveedor puede cancelar la actividad sin respeto del período de cancelación si las condiciones climáticas, las acciones gubernamentales, imprevisibles o inevitables circunstancias externas ponen en peligro o hacen ejercicio de la actividad imposible o fundamentalmente más difícil.
Esto se realiza con exclusión de cualquier indemnización por daños u otras reclamaciones en virtud de qué base legal alguna.
El proveedor tiene el derecho a rechazar la admisión o excluir de una actividad si usted no cumple con los requisitos de elegibilidad, o si su participación usted u otras personas pone en riesgo, o de otra manera interfiere con el correcto desarrollo de la actividad. En estos casos, el precio pagado no puede ser devuelto.
El proveedor se reserva el derecho de hacer cambios en el programa de menor importancia, si se considera necesario debido a circunstancias no previsibles o evitables.
Otras condiciones o reglas alternativas se pueden encontrar en las páginas de los productos respectivos.
Para los cálculos de hora y fecha, se aplicará la zona horaria del proveedor.
El proveedor del tour o servicio turístico es responsable de conformidad con la legislación aplicable. La responsabilidad se excluye en la medida permitida por la ley aplicable.
Los usuarios tienen la oportunidad de influir personalmente en el contenido de www.norting.com escribiendo opiniones o mediante la publicación de imágenes ("contenido del usuario"). Los usuarios son totalmente responsables por el contenido que publiquen y deberán asumir la responsabilidad por el mismo. Deberán asegurarse de la exactitud del contenido y garantizar que no contiene información o declaraciones engañosas o incorrectas. Además, los usuarios deberán garantizar que no se infrinjan los derechos de terceros por su contenido. Norting se limita a establecer la plataforma y no asumirá de ninguna manera la responsabilidad por el contenido del usuario ni lo asumirá como propio.
Norting puede utilizar el contenido del usuario de varias maneras. Estas incluyen, entre otras, la exhibición en la página web, su modificación, el procesamiento para mayor claridad o mejor gramática, así como la inclusión en anuncios u otras obras.
Norting puede eliminar o volver a insertar contenido del usuario según sea necesario y a su entera discreción, pudiendo, por ejemplo, eliminar el contenido del usuario si estima que viola los principios y normas establecidas sobre el contenido. Norting no estará obligado a conservar copias del contenido del usuario o proporcionar dichas copias; ni garantiza la confidencialidad del contenido de usuario.
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El usuario eximirá a Norting de todas las reclamaciones de terceros al inicio de la demanda y en su totalidad (incluidos los costes razonables de procesamiento legal y defensa) que estos puedan hacer valer contra Norting con respecto al contenido del usuario introducido por el mismo. Esto se aplicará incluso si el contenido impugnado ya no está disponible en www.norting.com. Esto no se aplicará si Norting es responsable. En caso de reclamaciones por parte de terceros, los usuarios deberán proporcionar a Norting toda la información necesaria para la evaluación de las reclamaciones y una defensa de forma inmediata, veraz y completa.
La gestión de este Sitio web corre a cargo de una empresa española, por lo que el presente documento de Términos y Condiciones se rige por las leyes españolas. Por la presente, aceptas la jurisdicción y el distrito de los tribunales de Pontevedra en exclusiva, estipulando la equidad y la conveniencia de resolver los procesos judiciales en dichos tribunales para todos los litigios derivados o relacionados con el uso de este Sitio web.
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